Lisa Schirch est Professeur de la Pratique de la Construction de la Paix et de la Technologie à l’Université de Notre-Dame de Keough Ecole des Affaires Mondiales. Avec 30 ans dans la recherche de construction de la paix, le plaidoyer politique, la pratique et l’enseignement, sa recherche actuelle porte sur les rôles positifs de la technologie dans les « technologies de la paix » et la « construction de la paix numérique ».
Dans un récent article j’ai écrit que la route de l’enfer n’est pas pavée d’or, elle est pavée de codes. Le code n’est pas neutre. La conception des plateformes numériques détermine leur impact sur la société. Il façonne notre comportement humain, nous montre certains contenus et pas d’autres, et prend des décisions qui orientent l’humanité dans une direction ou dans l’autre.
Dans ma recherche, il y a trois résumés de ce qu’il faut faire au sujet du contenu nuisible en ligne. Le premier résumé centré sur l’utilisateur, est exprimé par les plateformes numériques qui expliquent que leurs plateformes sont des miroirs neutres, reflétant simplement le contenu généré par l’utilisateur et développant des algorithmes basés sur votre historique de recherche. Les entreprises disent qu’elles ne peuvent pas générer un contenu pro social.
Le deuxième résumé appelle à la réglementation de la conception technologique. Des personnes qui travaillaient auparavant pour Facebook, Meta et Google font partie d’une nouvelle génération de personnes qui soutiennent que la conception des espaces numériques doit être réglementée pour éliminer l’accent mis sur les quelques personnes qui se battent et font la promotion de la haine en ligne.
Le troisième résumé est la Conception de la Cohésion Sociale où les plateformes numériques sont conçues pour vraiment servir l’humanité et être pro-sociales. De telles plateformes existent déjà, et nous pouvons amplifier le soutien du public à leur égard. Le Le Conseil de la Technologie et de la Cohésion Sociale que j’ai aidé à mettre sur pied, réunit des représentants d’entreprises technologiques, de professionnels de construction de la paix, de résolution de conflits, de médiation, de gouvernements et d’entreprises, afin d’examiner comment le soutien à la technologie sociale peut être encouragé.
Aujourd’hui, il existe de nombreuses plateformes numériques conçues pour une réflexion visant à diminuer la polarisation et à produire une cohésion sociale. L’une de ces plateformes est Remesh qui a été utilisée par les Nations Unies pour aider le public au Yémen, en Tunisie et en Libye à se parler et à réfléchir aux options politiques dans leur pays Qu’est-ce qui est possible et comment ils pourraient se préparer pour l’avenir ? Remesh utilise l’intelligence artificielle pour rendre digeste ce que des milliers de personnes disent afin que des groupes plus grands puissent être écoutés à grande échelle. Cela donne aux individus le sentiment de pouvoir participer aux décisions qui affectent leur vie, et aide également les décideurs à choisir quelles politiques sont durables et bénéficient du soutien du public.
Une autre plateforme, Polis, est utilisée par les gouvernements pour rassembler des groupes de personnes polarisées et utiliser des algorithmes d’IA pour trouver un terrain d’entente. Polis aide les gens à voir non seulement ce que tout le monde dit, mais où tout le monde est d’accord. La clé de la construction de la paix et de la réussite des processus de paix est de trouver un terrain d’entente.
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